Layanan Solusi Analis Teknologi Consula
Penyedia solusi teknologi terdepan yang siap membantu bisnis Anda dalam menghadapi tantangan industri modern. Kami mengkhususkan diri dalam menyediakan berbagai layanan yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan kualitas operasional pusat kontak Anda. Dengan komitmen terhadap inovasi dan kepuasan pelanggan, kami hadir untuk mendukung transformasi digital dan pertumbuhan bisnis Anda melalui layanan unggulan kami:
Managed Service Contact Center
Sumber daya manusia, pelatihan soft skill, Pengelolaan, pengawasan dan peningkatan, kualitas layanan, contact center system, premises (lokasi), & infrastucture & facility.
Labor Supply
Perekrutan, pelatihan dasar pengelolaan administrasi, dan personalia. Kami siap mendukung operasional bisnis Anda dengan efisiensi tinggi dan profesionalisme.
Contact Center System Solution
Kami menyediakan solusi teknologi yang dirancang untuk meningkatkan efektivitas komunikasi, analisis data, dan manajemen interaksi pelanggan.Telephony, email, chat, social media, customer relationship, management system, ticketing & escalation system
Training Center
Kami menawarkan berbagai pelatihan yang dirancang untuk mengembangkan keterampilan komunikasi, manajemen pelanggan, dan pemahaman teknologi pusat kontak, memastikan tim Anda selalu siap menghadapi tantangan industri.
Contact Center Solution
Definition
Business Process Outsourcing (BPO) / Business Process Management (BPM) merupakan kegiatan pengalihdayaan sebagian proses bisnis perusahaan kepada pihak ketiga dengan tujuan untuk efsiensi biaya serta mengurangi resiko pada perusahaan sehingga perusahaan dapat lebih fokus pada bisnis intinya.
Customer Loyalty
Contactable
First Contact Resolution
